宾客关系主任
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岗位职责：
1、有酒店前台接待员工作经验，形象好，热情大方。2、协助宾客办理登记入住及离店手续。3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4、与住店宾客保持良好沟通了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。7、协助前台员工办理登记入住及离店手续。
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